إدارة اشتراكك
راجع تغييرات الخطة والتراخيص والإضافات والتجديد ودورة الفوترة لمؤسستك.
أدر اشتراكات الويب من لوحة الإدارة → الفواتير والخطط بصفتك مالك المؤسسة أو مسؤول الفوترة. تحقق من اختيار المؤسسة الصحيحة قبل تغيير الفوترة.
توقيت التغييرات
| التغيير | المتوقع |
|---|---|
| ترقية مدفوعة أو سعة إضافية | راجع الرسوم؛ قد يتطلب التفعيل نجاح الدفع |
| تخفيض الخطة | مجدول في نهاية الفترة؛ لا رصيد أو استرداد تلقائي للوقت غير المستخدم |
| تقليل التراخيص أو الإضافات أو إزالتها | تقليل مجدول؛ تحقق من تاريخ السريان |
| إيقاف تجديد اشتراك مدفوع | يُجدول إلغاء الويب في نهاية الفترة الحالية |
| من شهري إلى سنوي | قد يكون فورياً مع رصيد ورسوم لتغيير الدورة؛ راجع المعاينة |
| من سنوي إلى شهري | تُجدول التغييرات الأقل قيمة؛ راجع المعاينة |
| من تجربة إلى مدفوع | راجع رسوم التحويل المدفوع؛ لا تمنح أيام التجربة المجانية رصيداً |
ليست التغييرات المختلطة بالضرورة كلها فورية أو كلها مؤجلة. استخدم المعاينة وملخص التغييرات المعلقة لتمييز ما يُخصم الآن عما يتغير لاحقاً.
المراجعة والتراجع
راجع الخطة الحالية والكميات ومعلومات الفاتورة التالية والتغييرات المعلقة بعد التأكيد. استخدم إجراء التراجع المتاح لتغيير خطة أو إضافة مجدول، أو إعادة تشغيل التجديد لإلغاء معلق. انتظر الحالة المحدّثة قبل افتراض نجاح الطلب.
الرسوم والتناسب
لإلغاء التجربة، تواصل مع الدعم قبل انتهائها واحصل على تأكيد إيقاف التحويل إلى اشتراك مدفوع. راجع الفترة التجريبية المجانية.
قد تُحتسب الزيادات في منتصف الدورة ضمن الدورة نفسها نسبياً. تستخدم تغييرات الدورة قواعد مختلفة؛ لذلك لا تستخدم معادلة عامة للتكلفة الشهرية لكل تغيير. تتقدم الأسعار والأرصدة والخصومات وحالة الدفع في المعاينة والفاتورة الفعليتين على الحسابات التوضيحية.
اشتراكات المتاجر
إذا كان App Store أو Google Play يدير الاشتراك، فاستخدم المتجر لتغييره أو إلغائه. تمنع فوترة الويب تعديل اشتراكات المتاجر؛ ولا ينهي إيقاف التجديد في المتجر إدارته فوراً ما دام الوصول المدفوع مستمراً.
تعرف على المزيد
آخر تحديث في