التخفيضات والإلغاء
قلل اشتراكك أو أوقف التجديد وافهم الأثر في السعة والتخزين.
تقليل اشتراك مدفوع
من لوحة الإدارة → الفواتير والخطط اختر إجراء التخفيض أو التقليل المتاح. راجع الخطة المستهدفة والتراخيص والإضافات وتاريخ السريان، ثم أكد التغيير.
تُجدول تخفيضات الخطط وتقليل كميات الإضافات أو إزالتها بدلاً من استرداد مقابل الوقت غير المستخدم. احتفظ بتراخيص أساسية كافية لإضافات السعة؛ يقيّد المنشئ الكميات بهذه المجموعة. لا تفترض أنه يتنبأ باحتياجات التزامن المستقبلية من ذروة الاستخدام السابقة.
راجع ملخص التغيير المعلق بعد الحفظ. استخدم إجراء التراجع المعروض لتغيير الخطة أو الإضافة المعلق قبل سريانه. لا يكتمل التراجع حتى يؤكده الاشتراك المحدّث.
الإلغاء إلى Free
- افتح إجراءات إدارة الاشتراك في الفواتير والخطط.
- اختر إيقاف التجديد.
- راجع المزايا والإضافات التي ستفقدها وتاريخ انتهاء الوصول المعروض.
- قدم سبباً اختيارياً، ثم أكد رغبتك في إيقاف التجديد.
- تحقق من حالة الإلغاء. استخدم إعادة تشغيل التجديد بينما الإلغاء معلق إذا أردت الاحتفاظ بالاشتراك.
نزّل التسجيلات والملفات التي تحتاجها قبل انتهاء الوصول المدفوع.
يجدول طلب الإلغاء عبر الويب الإلغاء في نهاية الفترة الحالية. عند تطبيق إلغاء الاشتراك المدفوع، يعود الاشتراك إلى Free وتنتهي إضافاته. وتعني Free:
- تحديد مدة الاجتماع بساعة و20 دقيقة (80 دقيقة)
- التقليل إلى ترخيص واحد
- عدم وجود تخزين سحابي متضمن أو حصة تسجيل سحابي مدفوعة
- فقدان استحقاقات التقارير المدفوعة والإضافات المشتراة
احتفظ بنسخة محلية من التسجيلات المهمة قبل تغيير الخطط. اسأل مسؤولك عن متطلبات الاحتفاظ بالبيانات في مؤسستك.
لإلغاء التجربة، تواصل مع الدعم قبل انتهائها واحصل على تأكيد إيقاف التحويل المدفوع. راجع الفترة التجريبية المجانية.
الاسترداد والتغييرات المختلطة
لا تنشئ التخفيضات المجدولة استرداداً أو رصيداً تلقائياً للوقت غير المستخدم. يصف ذلك عملية الفوترة، وليس سياسة استرداد شاملة لكل دفعة أو خطأ فوترة أو شراء من متجر. تواصل مع الدعم بشأن الرسوم المختلف عليها؛ وتُدار مشتريات المتاجر عبر المتجر المعني.
قد تتضمن التغييرات المختلطة رسوماً فورية وتخفيضات مجدولة. راجع المعاينة الفعلية بدلاً من اتباع وصفة ثابتة من خطوتين. يجب أن يبقى عدد التراخيص المستهدف ضمن حدود الكتالوج وأن يدعم إضافات السعة المحتفظ بها.
لا يمكن إلغاء الاشتراكات التي يديرها App Store أو Google Play أو تعديلها عبر نقاط فوترة الويب. استخدم إدارة الاشتراكات في المتجر بدلاً من ذلك.
الوثائق ذات الصلة
آخر تحديث في