طرق الدفع
إدارة طرق الدفع وفهم ما يحدث عند فشل الدفع.
أدر طرق الدفع الخاصة بك من لوحة الإدارة → الفواتير والخطط → طرق الدفع.
إضافة طريقة دفع
انتقل إلى إعدادات الدفع
اذهب إلى لوحة الإدارة → الفواتير والخطط → طرق الدفع
تعيين كافتراضية (اختياري)
إذا كانت هذه يجب أن تكون طريقة الدفع الرئيسية، حدد تعيين كافتراضية.
البطاقة الافتراضية تُستخدم لجميع الرسوم التلقائية.
إدارة طرق الدفع
يمكنك الاحتفاظ بعدة طرق دفع في الملف:
طرق الدفع
💳 Visa تنتهي بـ 1234 (افتراضية)
تنتهي: 12/2026
[تعديل] [إزالة]
💳 Mastercard تنتهي بـ 5678
تنتهي: 08/2025
[تعديل] [تعيين كافتراضية] [إزالة]
[+ إضافة طريقة دفع]إزالة طريقة دفع
لا يمكن إزالة البطاقة الافتراضية أثناء الاشتراك. إذا كان لديك اشتراك مدفوع نشط، يجب عليك إما:
- تعيين بطاقة أخرى كافتراضية أولاً، ثم إزالة القديمة
- إلغاء اشتراكك، ثم إزالة البطاقة
تحديث تفاصيل البطاقة
إذا انتهت صلاحية بطاقتك أو استلمت بطاقة جديدة:
- أضف البطاقة الجديدة كطريقة دفع
- عيّنها كافتراضية
- أزل البطاقة القديمة (اختياري)
بعض شبكات البطاقات تدعم التحديثات التلقائية عند استلام بطاقة بديلة.
المدفوعات الفاشلة
عند فشل دفع، تدخل فترة سماح تسمى المطالبة.
فترة السماح
- يتم إخطارك — إشعار بالبريد الإلكتروني وشريط في لوحة الإدارة
- تقييد الميزات — قد يتم تقييد بعض الميزات
- إجراء مطلوب — حدّث طريقة الدفع أو تأكد من توفر الرصيد الكافي
حل مشاكل الدفع فوراً. إذا لم يتم حل الدفع خلال فترة السماح، سيتم تعليق اشتراكك وستعود خطتك إلى Free.
بعد التعليق
إذا تم تعليق اشتراكك بسبب عدم الدفع:
- اذهب إلى الفواتير والخطط
- سترى خيار إعادة الاشتراك
- اختر خطتك وتكوينها
- تبدأ دورة فوترة جديدة من تاريخ إعادة الاشتراك
الضرائب
الأسعار شاملة الضرائب. جميع الأسعار المعروضة تشمل الضرائب المطبقة. لن ترى بنود ضريبية منفصلة عند الدفع.
إعفاءات الشركات/ضريبة القيمة المضافة
إذا كانت مؤسستك معفاة من الضرائب أو تحتاج إلى تقديم رقم ضريبة القيمة المضافة:
- تواصل مع الدعم مع وثائق الإعفاء
- سنقوم بتحديث إعدادات حسابك
- الفواتير المستقبلية ستعكس الإعفاء
الأسئلة الشائعة
الوثائق ذات الصلة
- الفواتير والفوترة — عرض الفواتير ودورات الفوترة
- إدارة اشتراكك — تغييرات الاشتراك
آخر تحديث في