طرق الدفع
افهم خيارات الدفع والبطاقات المحفوظة وفشل الدفع وأسئلة الفوترة.
خيارات الدفع
استخدم الطرق المعروضة فعلياً لعملتك ومسار الدفع. تدعم مسارات الويب معالجة البطاقات عبر Stripe أو Paymob، وقد توفر الدفع بالمحفظة المحمولة أو فوري. تدعم بعض المسارات أيضاً رصيد محفظة قريب للمؤسسة. لا تفترض توفر كل طريقة أو علامة بطاقة في كل منطقة أو مسار.
اتبع تعليمات المزود المحدد. لا تعني إعادة التوجيه أو الدفعة المعلقة أو رمز فوري المرجعي نجاح الدفع بحد ذاته. عُد إلى الفواتير والخطط أو الفاتورة للتحقق من الحالة النهائية قبل إعادة المحاولة.
البطاقات المحفوظة
تعرض بطاقة طرق الدفع في لوحة الإدارة → الفواتير والخطط البطاقات المحفوظة وانتهاء صلاحيتها عند توفره والبطاقة الافتراضية. تتيح قائمتها تعيين بطاقة محفوظة أخرى كافتراضية وحذف البطاقات عند وجود أكثر من واحدة. لا تعرض البطاقة الحالية زراً مستقلاً لـ إضافة طريقة دفع أو تعديل البطاقة؛ تُجمع بيانات البطاقة في مسارات الدفع والإعداد المدعومة.
تعطل الواجهة الحذف عندما تبقى بطاقة محفوظة واحدة فقط. لا يؤدي إلغاء الاشتراك إلى ظهور إجراء موثق لإزالة البطاقة الأخيرة. إزالة طريقة الدفع ليست إلغاءً للاشتراك.
التحقق للتجربة
قد يخصم إعداد بطاقة التجربة مبلغ تحقق مؤقتاً منفصلاً عن رسوم الاشتراك. راجع المبلغ والعملة المعروضين. يتطلب اختيار المحفظة المحمولة أو فوري في عرض التجربة، عندما تكون متاحة، تأكيد مغادرة التجربة وإجراء شراء مدفوع بالسعر الكامل. راجع الفترة التجريبية المجانية.
فشل الدفع
تحقق من المبلغ المتبقي في الفاتورة وحالة فوترة الاشتراك. اتبع إجراء إعادة المحاولة أو الدفع المعروض، وتحقق من بيانات بطاقتك والرصيد المتاح، وتواصل مع البنك أو الدعم إذا استمر الفشل.
قد يؤدي عدم السداد غير المعالج إلى فقدان الوصول المدفوع والعودة إلى Free. لا تفترض فترة سماح ثابتة أو بريداً مضموناً أو أن تحديث البطاقة وحده سدد فاتورة مستحقة. تحقق من نتيجة الدفع.
الضرائب والاسترداد
اعتمد إجماليات الطلب والفاتورة الفعليتين لمعالجة الضرائب. قد تعرض الفواتير بند ضريبة منفصلاً عندما تكون الضريبة غير صفرية؛ لا توثق الأسعار هنا على أنها شاملة الضرائب دائماً. تواصل مع الدعم لأسئلة المستندات الضريبية أو أخطاء الفوترة بدلاً من افتراض عملية إعفاء تلقائية.
لا تعيد التخفيضات المجدولة تلقائياً مقابل الوقت غير المستخدم. هذه ليست سياسة استرداد عامة لكل الرسوم. تواصل مع الدعم بشأن الرسوم الخاطئة أو المختلف عليها؛ وأدر مشتريات App Store أو Google Play وإلغاءها عبر المتجر المعني. ترتيبات الدفع بالفاتورة أو التحويل البنكي ليست خيار دفع ذاتي الخدمة موثقاً.
الوثائق ذات الصلة
آخر تحديث في